Objet du traitement des données personnelles
L’entreprise “Une luciole dans la nuit”, dont le siège est situé à GENILAC (42800), 2 chemin des châtaigniers, dispose d’un site internet de vente en ligne. Ce site permet de recevoir les demandes de prestations des clients et les données collectées à cette occasion sont enregistrées et traitées dans un fichier clients.
Ce fichier permet de :
- Gérer les demandes de prestations de service, l’exécution et le suivi des contrats de prestation.
- Mener des opérations de marketing (fidélisation, promotions) et adresser des publicités par courriel auprès de nos clients qui ne s’y sont pas opposés ou qui l’ont accepté sur des produits analogues à ceux qu’ils ont demandés.
Bases légales des traitements
- Gestion des demandes par contrat : la base légale du traitement est l’exécution d’un contrat (Cf. article 6.1.b) du Règlement européen sur la protection des données).
- Envoi de sollicitations commerciales par courriel sur des produits analogues à ceux commandés par les clients : la base légale du traitement est l’intérêt légitime de la société (Cf. article 6.1.f) du Règlement européen sur la protection des données), à savoir promouvoir nos produits auprès de nos clients.
- Envoi de sollicitations commerciales par courriel sur d’autres produits proposés par l’entreprise “Une luciole dans la nuit” : la base légale du traitement est le consentement (Cf. article 6.1.a) du Règlement européen sur la protection des données), comme l’exige l’article L. 34-5 du code des postes et des communications électroniques.
- Tenue de la comptabilité impliquant la conservation des données pour une période de 10 ans : la base légale du traitement est l’obligation légale (Cf. article 6.1.c du Règlement européen sur la protection des données).
Catégories de données
- Identité : civilité, nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse électronique, date de naissance, code interne de traitement permettant l’identification du client, données relatives à l’enregistrement sur des listes d’opposition.
- Données relatives aux demandes et contrats associés : détail des prestations, montant des prestations, données relatives au règlement des factures (règlements, impayés, remises).
- Données nécessaires à la réalisation des actions de fidélisation et de prospection : historique des demandes.
Destinataires des données
- Seul le responsable de l’entreprise est destinataire de l’ensemble des catégories de données.
Durée de conservation des données
- Données nécessaires à la gestion des demandes et à la facturation : pendant toute la durée de la relation commerciale et dix (10) ans au titre des obligations comptables.
- Données nécessaires à la réalisation des actions de fidélisation et à la prospection : pendant toute la durée de la relation commerciale et trois (3) ans à compter du dernier achat.
- Données concernant les listes d’opposition à recevoir de la prospection : trois (3) ans.
Vos droits
Si vous ne souhaitez plus recevoir de publicité de la part de l’entreprise “Une luciole dans la nuit” (exercice du droit d’opposition ou retrait d’un consentement déjà donné), contactez-nous à l’adresse mail aurore.zabee@unelucioledanslanuit.com.
Vous pouvez accéder aux données vous concernant, les rectifier ou les faire effacer. Vous disposez également d’un droit à la portabilité et d’un droit à la limitation du traitement de vos données (Consultez le site cnil.fr pour plus d’informations sur vos droits).
Si vous estimez, après avoir contacté la société ABCD, que vos droits « Informatique et Libertés » ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation en ligne à la CNIL.